企業想要通過百度競價推廣引來精確流量,必須知道自己做的關鍵詞是否準確,為您講解一下SEM優化過程中的關鍵詞類型。
一、資訊詞
最近車價狂降,你終于下定決心提了自己心儀已久的座駕,憧憬著約起心愛的姑娘去狂歡。可跑了幾圈,覺得車里一陣刺鼻氣味,令人有種想吐的感覺,而女朋友對異味特別敏感呢。你不清楚是怎么回事,這時你可能會在網上搜索“新車異味”、“汽車有味道”、“新車味道大怎么辦”、“剛買的新車怎么有股難聞的味道”等等,這時我稱其為“資訊詞”,因為用戶在此階段對這個問題并不太明白,需要了解相關的知識、找到問題的原因,需要詳細準確的資訊。
經過一番信息的檢索和閱訊,你基本明白:原來這種味道是對人體有害的氣體,來自車內塑膠件和膠水等,會散發苯、甲醛等嚴重影響人體健康的有害氣體。
二、方案詞
當你明白了原因之后,你會想該如何解決呢,于是你開始尋求解決方案,你可能會搜索“如何去除新車味道”、“新車除味”、“車內污染治理”之類的關鍵詞。但要明白,解決方法并不是只有光觸媒一種,也不代表用戶會選擇它。用戶在搜索結果中會看到各種令人眼花繚亂的解決方案,例如有植物、茶葉、橘子皮、活性炭、空氣凈化器、光觸媒等等很多。這個階段用戶搜索的詞我稱其為“方案詞“,因為這個階段用戶有解決問題的沖動,但不知用什么方案。
通過對這些不同的方案作較深入了解和對比后,用戶會在其中初步選定自認為最適合的解決方案(例如就是光觸媒)。
三、產品詞
接下來你會在網上搜索這個品類,因為光觸媒也很多不同的產品和品牌,用戶會在網上搜索這類產品,想看看哪種效果好,更適合自己,你可能會搜“光觸媒”、“光觸媒除甲醛”、”進口光觸媒“、“光觸媒哪個牌子好”等關鍵詞。
通過在搜索結果中的仔細了解,最終找到了最滿意的品牌和商家,這個階段的搜索詞我稱其為“產品詞”。
四、品牌詞
最后你還會在網上搜一下這家公司的品牌和信息,多方了解這個公司的信息和口碑,是否正規、有實力、是否真的可靠,別人用了以后真的有效果嗎,都是怎樣的評價(一定要提前在互聯網上做好公信力、口碑的布局)。這個階段的搜索詞我稱為“品牌詞”。
到了這一步,可以說用戶對你是很有”意思“了,一定不能放松,一定要專業、耐心地解答好用戶的各種問題、質疑、顧慮,包括砍價等,這個活兒就看客服和銷售的專業度了,這里就不贅述了。
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